ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ!

У Вас не нашлось случая надеть купленную вещь или она Вам не подошла? Не переживайте, такое случается 🙂

Возврат/обмен товара, приобретенного в магазине производится в течение 14 дней.
Возврат/обмен товара, приобретенного дистанционным способом производится в течение 7 дней, после поступления в пункт выдачи.

ОБМЕН

Вы можете оформить обмен на любой другой товар в течение 7 дней с момента получения заказа!
Для этого: свяжитесь с менеджером, у которого вы оформляли заказ в социальной сети либо на нашем сайте www.tinariaone.ru. Менеджеры помогут все оформить и отправят необходимые бланки для пересылки.

Условия:
Товар должен находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался стирке, не подгонялся по фигуре, содержит все этикетки c пломбами и ярлыки).

Стоимость возврата/обмена:
250 — 350 ₽ (в зависимости от веса посылки)

ВОЗВРАТ

Если вы хотите вернуть не подошедшую вам вещь, вы можете сообщить нам об этом несколькими способами:

  1. Позвонить по номеру: 8 (903) 156-38-84
  2. Написать нам на почту: info@tinariaone.ru
  3. Заполнить форму обратного звонка на сайте.

 

Возврат товара надлежащего качества

Товар можно вернуть в течение 7 календарных дней после получения заказа. Для этого: свяжитесь с менеджером, у которого вы оформляли заказ в социальной сети либо на нашем сайте. Менеджеры помогут все оформить и отправят необходимые бланки для отправки.

Условия:

Товар должен находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался стирке, не подгонялcя по фигуре, содержит все этикетки c пломбами и ярлыки) 

Стоимость возврата/обмена:
250 — 350 ₽ (в зависимости от веса посылки)

При возврате заказов с бесплатной доставкой производится перерасчёт денежной суммы к возврату, с оплатой покупателем стоимости доставки.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней, после получения нами заявления на возврат и товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — свяжитесь с менеджером, у которого вы оформляли заказ в социальной сети либо на нашем сайте, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши менеджеры оперативно свяжутся с вами и решат проблему.

При обращении не забудьте подготовить информацию о вашем заказе.

  • ФИО
  • Номер заказа/телефона/адрес электронной почты
  • Причина возврата.
  • Чек

Денежные средства возвращаем любым удобным вам способом ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ НАМИ ТОВАРА И ЕГО ОСМОТРА. Наша компания не несет ответственность за задержки, связанные с транспортировкой товара до нашего склада.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

Телефон: 8 (903) 156-38-84
E-mail: info@tinariaone.ru